BT için Otomasyon Yazılımları: ITSM nedir?
Bir otomasyon yazılımı kullanmak, sadece BT departmanları için değil, aynı zamanda Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları için’ de (MSP) günden güne önemli hale geliyor.
BT İçinde kullanılan otomasyon yazılımlarının genel adına ITSM deniyor.